Sim! Caso a fonte desejada não esteja disponível em nosso editor, você pode selecioná-la diretamente na plataforma Google Fonts.

Após a escolha, envie uma solicitação ao nosso time de suporte informando o nome das fontes desejadas. Nossa equipe abrirá um chamado para realizar a inclusão ao seu site.

El tamaño recomendado es:

• Logotipo cuadrado: 960 x 960 píxeles;
• Logotipo rectangular: 960 x 427 píxeles.

Para el retiro de 'Powered by Stays.net' cobramos una tarifa del 10% del valor de la mensualidad base, si tiene interés en ese cambio, es necesario ponerse en contacto con nuestro sector comercial para más información.

Simplemente sigue nuestro tutorial sobre imágenes personalizadas haciendo clic aquí.

Para garantizar el mejor resultado, preparamos un material completo con un paso a paso, explicando las opciones disponibles y cómo aplicarlas correctamente.

👉 Accede a la guía completa sobre cómo insertar una marca de agua en el sitio web

No, recuerda que el sitio es selfmade, el equipo te ayudará a utilizar la plataforma, los demás cambios deben ser realizados por ti.

Sí, puedes hacer este cambio viendo nuestro video sobre imágenes personalizadas, haz clic aquí para ver el tutorial.

Não. O time de Web é especializado em personalização e criação de sites dentro do editor Stays. Estruturação de marca (manual de marca, paleta de cores, tipografia, logo) é responsabilidade de agências de marketing ou designers de marca. Nós aplicamos as diretrizes que você já tem definidas no seu site.

Tenemos un artículo te ayuda en esta migración, haz clic aquí para leer.

También puedes solicitar a nuestro equipo de soporte, vía chat, que realice la migración.

No, solo puedes usar un dominio o subdominio en tu sistema, la solución para múltiples dominios, es redirigir a tu sitio Stays, pero no admitimos este tipo de configuración externa.

Para hacer esta verificación que algunas plataformas como Google y Facebook solicitan, es necesario enviar los códigos para el equipo hacer la configuración, o si tu desarrollador tiene acceso, simplemente inserta los códigos en el head de tu sitio.

Solo tienes que ir al siguiente enlace: tudirección.com.br/sitemap.xml. A partir de este enlace, puedes configurar las plataformas que realizan esta solicitud.

Tenemos un artículo que explica acerca de robots.txt, haz clic aquí para leer.

Si tu plan es Agencia, sí, tu desarrollador tendrá acceso a los códigos de nuestros hotsites.

Podemos integrar plataformas externas a través de scripts, como Tawk.to y JivoChat. Una opción que ya está integrada en nuestro AppCenter es AskSuite, tenemos un artículo que explica paso a paso cómo hacer esta conexión, haga clic aquí para leer.

En nuestro AppCenter tenemos algunas opciones de integración con herramientas de Google y Facebook, tenemos un artículo con algunas explicaciones, haz clic aquí para leer.

Ponte en contacto con el equipo por e-mail, puntuando los problemas que te vamos a ayudar.

Esta configuración debe realizarse con tu analista de implementación, si ya has finalizado la implementación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Para ello, es necesario tener activa en tu sitio los Paquetes Promocionales, tenemos un artículo que explica la diferencia entre Promociones y Paquetes Promocionales, haz clic aquí para leer.

Ponte en contacto con tu analista de implementación, y si ya has finalizado este proceso, habla con nuestro equipo de soporte, para ayudarte mejor en este caso.

En la mayoría de los casos, esto ocurre debido a un fallo en la integración entre tu cuenta y Google Maps. Para identificar exactamente qué está sucediendo, sigue los pasos a continuación:

1. Abre la consola de tu navegador: En la página de tu sitio web donde debería aparecer el mapa, pulsa las teclas Ctrl + Mayús + J (en Windows) o Cmd + Opción + J (en Mac).
2. Localiza el mensaje de error: Se abrirá una ventana en la pantalla. Busca una frase en rojo que comience con: Google Maps JavaScript API error: ...
3. Consulta la solución: Justo debajo de este mensaje en rojo, encontrarás un enlace directo a la documentación de Google. Haz clic en él, busca el nombre del error que apareció en tu sitio web y consulta las instrucciones específicas para solucionarlo.

Consulte con su Analista o envíe un correo electrónico a sac@stays.net