Flujo de trabajo de creación de sitios web según el plan
La creación o actualización de un sitio web en Stays sigue diferentes flujos de trabajo según el plan elegido por el cliente. Si bien todos los servicios buscan proporcionar un sitio web funcional, los criterios de contratación, facturación y ejecución varían según las características ofrecidas en cada plan.
Comprende el recorrido de cada plan
Para entregar la mejor experiencia de servicio posible a los clientes, conoce más detalles sobre el recorrido por plan.
En el Plan Pro, el primer punto de decisión es identificar si el cliente contrató la Configuración Inicial (Setup).
⏪ Sin Configuración Inicial (Setup)
El cliente recibe una guía para realizar la creación del sitio web por su cuenta, en un modelo de autoservicio (Self Service), también conocido como "Hazlo tú mismo" (Do It Yourself — DIY).
⏩ Con Configuração Inicial (Setup)
Tras la confirmación del pago de la configuración inicial, el cliente completa el formulario de creación del sitio web. A continuación, el equipo de Website inicia el montaje hasta la publicación.
Este flujo permite que el cliente elija entre desarrollar su propio sitio web o contratar el servicio de implementación realizado por el equipo de Website.
En el Plan Admin, el recorrido depende de si existe o no un sitio web anterior.
🏗️ Cliente nuevo
El cliente tiene derecho al sitio web inicial gratuito. Después de completar el formulario de creación, el equipo de Website inicia el montaje y realiza la publicación del sitio web.
⚒️ Cliente que ya tiene un sitio web
Cuando el cliente solicita un nuevo sitio web, el proceso sigue un recorrido comercial compuesto por:
- Elaboración del presupuesto;
- Pago del nuevo sitio web;
- Llenado del formulario de creación;
- Inicio del montaje por parte del equipo de Website;
- Publicación del sitio web.
El Plan Agency contempla el recorrido más flexible, ya que considera diferentes necesidades de desarrollo.
🏗️ Cliente novo
Al igual que en el Plan Admin, el cliente tiene derecho al sitio web inicial gratuito. Tras completar el formulario, el equipo de Website inicia la creación y posterior publicación del sitio web.
⚒️ Cliente que ya tiene un sitio web
En este escenario, existe un paso adicional para identificar si el cliente desea utilizar un diseño estándar (layout estándar) o un diseño personalizado (Custom).
👉 Diseño estándar
Cuando el cliente opta por un diseño estándar, el flujo sigue las siguientes etapas:
- Elaboración del presupuesto;
- Pago del nuevo sitio web;
- Llenado del formulario de creación;
- Inicio del montaje por parte del equipo de Website;
- Publicación del sitio web.
Diseño personalizado (Custom)
Cuando el cliente solicita un diseño personalizado, el equipo de Website realiza inicialmente un análisis de la referencia enviada para evaluar la complejidad del proyecto y estimar el tiempo necesario para el desarrollo.
Con este análisis concluido, se realiza la cotización del servicio. Tras la confirmación del pago, el cliente completa el formulario de creación y el proyecto pasa al desarrollo y publicación.