Sim! Caso a fonte desejada não esteja disponível em nosso editor, você pode selecioná-la diretamente na plataforma Google Fonts.

Após a escolha, envie uma solicitação ao nosso time de suporte informando o nome das fontes desejadas. Nossa equipe abrirá um chamado para realizar a inclusão ao seu site.

O recomendável é:

• Logo quadrado: 960x960 pixels;
• Logo retangular: 960x427 pixels.

Para a retirada do 'Powered by Stays.net' cobramos uma taxa de 10% do valor da mensalidade base, caso tenha interesse nessa alteração, é preciso entrar em contato com o nosso setor comercial para mais informações.

Basta seguir nosso tutorial sobre imagens personalizadas, clicando aqui.

Para garantir o melhor resultado, preparamos um material completo com passo a passo, explicando as opções disponíveis e como aplicá-las corretamente.

👉 Acesse o guia completo sobre como inserir marca d’água no site

Não, lembre-se que o site é selfmade, o time vai te auxiliar a utilizar a plataforma, as demais alterações devem ser feitas por você.

Sim, você pode fazer seguindo o nosso tutorial, clique aqui para assistir

Não. O time de Web é especializado em personalização e criação de sites dentro do editor Stays. Estruturação de marca (manual de marca, paleta de cores, tipografia, logo) é responsabilidade de agências de marketing ou designers de marca. Nós aplicamos as diretrizes que você já tem definidas no seu site.

Temos um artigo que te auxilia nessa migração, clique aqui para ler.

Você também pode solicitar nossa equipe de suporte, via chat, para realizar a migração.

Não, você só consegue usar um domínio ou subdomínio no seu sistema, a solução para múltiplos domínios, é fazer o redirecionamento para o seu site Stays, mas não oferecemos suporte para esse tipo de configuração externa.

Para fazer essa verificação que algumas plataformas como Google e Facebook solicitam, é necessário enviar os códigos para o time fazer a configuração, ou caso seu desenvolvedor tenha acesso, basta inserir os códigos no head do seu site.

Basta acessar o link: seuendereço.com.br/sitemap.xml. A partir desse link, você consegue fazer a configuração nas plataformas que pedem o sitemap.

Temos um artigo explicando sobre o robots.txt, clique aqui para ler.

Se o seu plano for Agência, então sim, seu desenvolvedor terá acesso aos códigos dos nossos blocos.

Conseguimos integrar plataformas externas via script, como por exemplo o Tawk.to e JivoChat. Uma opção que já está integrada ao nosso AppCenter é o AskSuite, temos um artigo explicando passo a passo de como fazer essa conexão, clique aqui para ler.

No nosso AppCenter temos algumas opções de integração com ferramentas do Google e Facebook, temos um artigo com algumas explicações, clique aqui para ler.

Fale com o time via email ou chat apontando os seus problemas que tentaremos te ajudar

Essa configuração deve ser feita junto do seu analista de implementação, caso já tenha finalizado a implementação, entre em contato com o nosso time de suporte.

Você também pode recorrer a nossa grade de artigos com materiais prontos para auxilia-lo na configuração dos canais de pagamento para o site: Academy - Canais de Pagamento.

Para isso, você precisa ativar o Pacotes Promocionais. Nós temos um artigo explicando a diferença entre Promoção e Pacotes Promocionais, clique aqui para ler mais

Entre em contato com o seu analista de implementação, e caso já tenha finalizado esse processo, fale com nosso time de suporte, para melhor te auxiliar nesse caso.

Na maioria dos casos, isso acontece devido a uma falha na integração entre a sua conta e o Google Maps. Para identificar exatamente o que está ocorrendo, siga os passos abaixo:

1. Abra o Console do seu navegador: Na página do seu site onde o mapa deveria aparecer, pressione as teclas Ctrl + Shift + J (no Windows) ou Cmd + Option + J (no Mac).
2. Localize a mensagem de erro: Uma janela se abrirá na tela. Procure por uma frase em vermelho que começa com: Google Maps JavaScript API error: ...
3. Consulte a solução: Logo abaixo dessa mensagem em vermelho, haverá um link direto para a documentação do Google. Clique nele, encontre o nome do erro que apareceu no seu site e veja as instruções específicas para corrigi-lo.

Verifique com seu analista ou via sac@stays.net